発効日：2025年3月1日
この返品・返金ポリシーは、Muse Collection (M) Sdn Bhd（以下、「弊社」といいます）からご購入いただいた商品の返品・返金に関する条件をまとめたものです。販売者として、お客様のために透明で効率的な返品プロセスを確保したいと考えています。ご購入の前に、本ポリシーをよくお読みください。
1.1. 製造上の欠陥がある製品をお受け取りになる場合があることを、弊社は理解しております。そのような場合には、不良品の返品を承ります。
1.2. 製造上の欠陥がある商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。返品手続きについてご案内いたします。
2.1. 弊社が販売するほとんどの製品には、メーカー保証が付きますのでご注意ください。製品固有の詳細な保証情報については、製品パッケージまたは製品に同梱されている文書に記載されている保証情報を参照してください。
2.2. メーカー保証の対象となる問題が発生した場合は、弊社に直接ご連絡いただき、保証請求を開始されることをお勧めします。当社には、保証に関連する問題でお客様をサポートする専門のカスタマーサポートチームがあります。
3.1. 不良品以外の返品・返金は受け付けておりませんのでご了承ください。当社の返品・返金ポリシーは、第1項に記載されているように、メーカーに欠陥がある商品にのみ適用されます。
4.1. 返品・返金ポリシーに関するご質問やご不明な点、返品に関するサポートが必要な場合は、こちらのカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。
5.1. 当社は、当社の慣行の変更を反映するため、またはその他の運営上、法律上もしくは規制上の理由により、本返品・返金ポリシーを随時更新することがあります。本ポリシーの更新は、当社のウェブサイトに掲載されます。
