Tarikh Berkuatkuasa: 1 Mac 2025
Polisi Pemulangan dan Bayaran Balik ini menggariskan terma dan syarat untuk memulangkan dan membayar balik produk yang dibeli daripada Muse Collection (M) Sdn Bhd (“kami,” “kami” atau “kami”). Sebagai penjual, kami ingin memastikan proses pemulangan yang telus dan cekap untuk pelanggan kami. Sila semak dasar ini dengan teliti sebelum membuat pembelian.
1.1. Kami faham bahawa, kadangkala, anda mungkin menerima produk dengan kecacatan pembuatan. Dalam kes sedemikian, kami menawarkan pemulangan untuk produk yang rosak.
1.2. Jika anda menerima produk dengan kecacatan pembuatan, sila hubungi kami dalam masa 7 hari selepas menerima item tersebut. Kami akan membimbing anda melalui proses pemulangan dan memberikan arahan tentang cara untuk meneruskan.
2.1. Sila ambil perhatian bahawa kebanyakan produk yang kami edarkan datang dengan perlindungan waranti pengeluar. Untuk maklumat jaminan terperinci khusus untuk produk, rujuk kepada maklumat jaminan yang diberikan pada pembungkusan produk atau dokumentasi yang disertakan bersama produk.
2.2. Jika anda menghadapi isu yang dilindungi oleh waranti pengilang, kami mengesyorkan agar anda menghubungi kami terus untuk memulakan tuntutan waranti. Kami mempunyai pasukan sokongan pelanggan yang berdedikasi untuk membantu anda dengan perkara berkaitan jaminan.
3.1. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak menerima pemulangan atau menawarkan bayaran balik untuk produk yang tidak rosak. Polisi pemulangan dan bayaran balik kami adalah eksklusif untuk produk dengan kecacatan pengilang seperti yang digariskan dalam bahagian 1.
4.1. Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan tentang Polisi Pemulangan dan Bayaran Balik kami atau memerlukan bantuan dengan pemulangan, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami di sini .
5.1. Kami mungkin mengemas kini Polisi Pemulangan dan Bayaran Balik ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau atas sebab operasi, undang-undang atau peraturan yang lain. Sebarang kemas kini kepada dasar ini akan disiarkan di Laman Web kami.
