นโยบายการคืนเงิน

วันที่มีผลบังคับใช้: 1 กันยายน 2023

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินนี้ระบุข้อกำหนดและเงื่อนไขในการคืนสินค้าและการคืนเงินสินค้าที่ซื้อจาก Muse Collection (“เรา” “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) ในฐานะผู้ขาย เราต้องการให้แน่ใจว่ากระบวนการคืนสินค้ามีความโปร่งใสและมีประสิทธิภาพสำหรับลูกค้าของเรา โปรดอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดก่อนตัดสินใจซื้อ

1. การคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่อง

1.1.
We understand that, occasionally, you may receive a product with a manufacturing defect.
In such cases, we offer returns for defective products.

1.2.
If you receive a product with a manufacturing defect, please contact us within 7 days of receiving the item.
We will guide you through the return process and provide instructions on how to proceed.

2. การรับประกันจากผู้ผลิต

2.1.
Please note that most of the products we distribute come with manufacturer warranty coverage.
For detailed warranty information specific to a product, refer to the warranty information provided on the product packaging or documentation included with the product.

2.2.
If you encounter an issue covered by the manufacturer’s warranty, we recommend contacting us directly to initiate a warranty claim.
We have a dedicated customer support team to assist you with warranty-related matters.

3. การคืนสินค้าหรือคืนเงินสำหรับสินค้าที่ไม่มีข้อบกพร่อง

3.1.
Please note that we do not accept returns or offer refunds for non-defective products.
Our return and refund policy is exclusively for products with manufacturer defects as outlined in section 1.

4. ติดต่อเรา

4.1.
If you have any questions or concerns about our Return and Refund Policy or need assistance with a return, please contact our customer support team at here.

5. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้