Chính sách hoàn tiền

Ngày có hiệu lực: 1 tháng 9 năm 2023

Chính sách hoàn trả và hoàn tiền này nêu rõ các điều khoản và điều kiện để hoàn trả và hoàn tiền cho các sản phẩm đã mua từ Muse Collection (“chúng tôi”, “của chúng tôi”). Là người bán, chúng tôi muốn đảm bảo quy trình hoàn trả minh bạch và hiệu quả cho khách hàng của mình. Vui lòng xem xét kỹ chính sách này trước khi mua hàng.

1. Trả lại sản phẩm lỗi

1.1.
We understand that, occasionally, you may receive a product with a manufacturing defect.
In such cases, we offer returns for defective products.

1.2.
If you receive a product with a manufacturing defect, please contact us within 7 days of receiving the item.
We will guide you through the return process and provide instructions on how to proceed.

2. Phạm vi bảo hành của nhà sản xuất

2.1.
Please note that most of the products we distribute come with manufacturer warranty coverage.
For detailed warranty information specific to a product, refer to the warranty information provided on the product packaging or documentation included with the product.

2.2.
If you encounter an issue covered by the manufacturer’s warranty, we recommend contacting us directly to initiate a warranty claim.
We have a dedicated customer support team to assist you with warranty-related matters.

3. Trả lại hoặc hoàn tiền cho các sản phẩm không bị lỗi

3.1.
Please note that we do not accept returns or offer refunds for non-defective products.
Our return and refund policy is exclusively for products with manufacturer defects as outlined in section 1.

4. Liên hệ với chúng tôi

4.1.
If you have any questions or concerns about our Return and Refund Policy or need assistance with a return, please contact our customer support team at here.

5. Những thay đổi đối với Chính sách này