生效日期：2025 年 3 月 1 日
本退货和退款政策概述了从 Muse Collection (M) Sdn Bhd（以下简称 “我们”）购买产品的退货和退款条款和条件。作为卖家，我们希望确保为客户提供透明、高效的退货流程。请在购买前仔细阅读本政策。
1.1. 我们知道，您偶尔可能会收到有制造缺陷的产品。在这种情况下，我们为有缺陷的产品提供退货服务。
1.2. 如果您收到的产品存在制造缺陷，请在收货后 7 天内联系我们。我们将指导您完成退货程序，并提供如何进行退货的说明。
2.1. 请注意，我们经销的大多数产品都有制造商保修。有关产品的详细保修信息，请参阅产品包装上提供的保修信息或产品随附文件。
2.2. 如果您遇到制造商保修范围内的问题，我们建议您直接联系我们，提出保修索赔。我们有专门的客户支持团队来协助您处理保修相关事宜。
3.1. 请注意，我们不接受非缺陷产品的退货或退款。我们的退货和退款政策仅适用于第 1 节所述的存在制造商缺陷的产品。
4.1. 如果您对我们的退货和退款政策有任何疑问或顾虑，或需要退货帮助，请联系我们的客户支持团队。
5.1. 我们可能会不时更新本退货和退款政策，以反映我们做法的变化或其他运营、法律或监管方面的原因。本政策的任何更新都将在我们的网站上公布。
